为推动ETC宣传推广工作高质高效开展,2月17日交控集团和运营管理公司召开ETC发行推广部署会后,西长分公司迅速行动,拓宽工作思路,创新工作方法,从上到下齐心协力、分工合作,克服重重困难,采取“区域精准定位+细致宣传讲解”等方式,用“西长速度”掀起ETC宣传推广新热潮。
关键字:快
以现有ETC服务网点为依托,抽调人员、配足设备、落实场地,与收费中心、电子公司积极联系配套设备,增设六村堡服务网点;与城西车管所对接,协调好车管所ETC发行网点进驻办理一切事宜,实现车辆挂牌、审验、ETC办理“一站式”服务。
从场地搭建、人员配备、标识标牌制作到设备安装调试,仅仅2天时间,新增的六村堡收费站以及城西、礼泉、乾县、永寿车管所共计5个ETC服务网点就正式投入使用。
关键词:拓
以咸阳东、机场西、礼泉、乾州、永寿、彬州、长武ETC服务网点为依托,向外辐射“一站两点”,将全线原有服务网点由站内搬至站外,设置醒目标识,方便司乘办理。同时,及时调整服务网点工作时间,六村堡、咸阳东、机场西服务网点均实行全年无休早中班制,工作时间调整为上午7时至晚上22时,更好满足群众办理需求。
关键词:广
采取“引进来”和“走出去”的方式,一方面主动讲解ETC优惠政策及快捷优势;另一方面前往附近大型企业积极推广ETC,挖掘潜在客户,采取“预约+上门”服务迅速打开推广ETC工作新局面。
关键词:特
充分发挥收费站“窗口”优势,利用司机等待的碎片时间,发放宣传单、引导名片。积极拓展ETC宣传途径,充分利用LED显示屏、灯箱、横幅、海报、E拉宝等,借助公众号、视频号、抖音、微博、朋友圈等新媒体平台,以群众喜闻乐见、接地气的方式进行业务宣传推广。西长分公司职工自拍自导ETC办理流程等宣传小视频,节奏鲜明、感染力强,点击及转载率达1000余次。
2月18日至2月20日16时,西长分公司各ETC服务网点共为群众提供咨询服务771人次,发放宣传资料885余份,预约办理67人,成功办理车辆ETC125套。在此之前平均日办卡数量为 23套,日增长比例为81.3%。网点工作人员在凛凛寒风中,为司乘人员答疑解惑,排忧解难,诚恳、细致的服务受到司乘朋友频频点赞。