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何胖胖的百宝箱

作者:桓纹纹    部门:长武管理所    发表日期:2019-05-10    浏览次数:243

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       何胖胖是我们的班长,他其实是一个身形瘦高的帅小伙,可是同事们私底下都还是喜欢叫他“胖胖”,至于原因嘛,都是因为他有一个神奇的百宝箱。
       这个百宝箱可是了不得,你能想到的和你想不到的物件它都能变出来,而且都是在刚好需要的时候,就像能变出竹蜻蜓和任意门的机器猫的大口袋一样,总有意外的惊喜等着你。所以坊间戏称机器猫为“蓝胖子”,我们也就把“何胖胖”这个名字叫开了。
       这些年来,何胖胖和他的百宝箱让我们大家一起见证的“奇迹”不胜枚举,每每问到他为何如此优秀的时候,他却总是笑笑说:“没有啦!这些东西只是有人刚好需要,我又刚好有,巧合,巧合而已。”
       这真的是“巧合”吗?我始终心存疑虑。就先拿更换车道打印机色带这事来说说。作为一线收费员,工作期间接触最多的就是钱、票和卡,其中打印票的完整性和清晰度都是司机缴费凭证的重要体现,一旦票面破损或是打印字迹不清就会给司机和我们的工作造成许多不必要的麻烦。所以及时正确的更换打印机色带就显得尤为重要。可是要连同色带架一起更换的话,不但办公成本会提高,而且还会造成资源浪费很不环保,但如果只是更换色带芯就会避免这些问题。不过色带架扣的非常紧,很不容易打开,对于不留指甲的我们来说操作起来难度还是不小的,有时候一使劲,里面的旧色带就会天女散花一样弄的一桌子狼藉。有一次我在艰难的更换色带,站在一旁的班长递过来一个坚果开壳器说:“试试这个好用不?”用着尖部被二次打磨的更薄一些的开壳器我很轻松的就打开了色带架,顺利的更换了色带。事后我问班长这东西哪来的?他说:“我看我箱子里面有,就拿来了。”
       “那你箱子里面又怎么会有这个?”我又问。
       “嗯,在家里吃坚果,用这个东西开坚果挺利索的,想着工作中应该能用上,我就带来了。”班长淡淡地说。
       还记得有一次上夜班的时候,路上出事故需要分流车辆,班里除了坐在岗亭里的,其余人员全部都在外面执勤,车流量很大的情况下保畅是最关键的。可就在这个时候,有位司机告诉我,他的通行卡掉到仪表台缝隙里拿不出来了,可能因为车流量大,司机比较着急,态度不好,一上来就骂骂咧咧的。 我们班长听到声音就赶紧跑过来查看情况,查看后发现司机领的通行卡确实在仪表盘缝隙里,徒手是拿不出来的。就在大家焦急又没办法的时候,“胖胖”班长又奇迹般的从兜里摸出了一把镊子,还是那种牙医用的弯头镊子,头尖又薄还很坚韧,用了一秒钟就把卡取了出来,让在场的人都长舒了一口气。整个处理过程绝对不超过两分钟,最后连司机都不好意思地表示自己以后一定注意妥善保管通行卡,还跟我道了歉说自己发脾气不应该。下班的时候听说了事情经过的同事就问班长:“你兜里怎么会有镊子?”
       “我看箱子里面有,怕万一要用就装身上了。”
       “可是你箱子里怎么会有那玩意?”
       “我看牙医的时候觉得这个镊子夹取小物件很好用,就买了一个,谁知道这么巧就用上了。”
       除了上述的种种巧合,他还用百宝箱里稀奇古怪的东西“巧合”地帮助司机更换了坏掉的喇叭保险;“巧合”地用拔罐器帮助被蜜蜂蛰了的同事排出蜂毒防止患处进一步红肿;“巧合”地用退热贴给同事降暑。
       共事十余载,其实大家都明白,这种高频率的“巧合”就是何胖胖用全身心投入到收费服务工作中的直观体现。当选班长的这几年,他更是将“服务社会,奉献交通”的精神贯彻到班组的日常管理工作当中。在工作中他倾听司乘诉求,柔化收费矛盾,提升服务质量。在生活中他不吝赐教,传授业务技能,总结经验教训,分享工作心得。很多时候他和他的百宝箱就像一个小太阳,总是用自己的光和热来照亮并温暖着我们。而现如今,我们也都像他一样有了属于自己的小太阳,在工作生活中燃烧各自的小宇宙展现绮丽光彩去照亮身边的一切。 

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